Wie funktioniert die Mitarbeiter-Raum-Kombination bei Terminanfragen und Direktbuchungen?

Wenn du die Option Mitarbeiter und Räume kombinieren in deinen Buchungseinstellungen aktivierst, wird bei der Berechnung der Verfügbarkeit einer Leistung sowohl die Verfügbarkeit von Mitarbeitern als auch die Verfügbarkeit von Räumen berücksichtigt.

In diesem Artikel erfährst du, wie die Mitarbeiter-Raum-Kombination abhängig von deinen Buchungseinstellungen funktioniert.

 

Direktbuchung mit Mitarbeiterauswahl

  • Der Termin wird automatisch der benötigten Ressource und dem gewünschten Mitarbeiter zugeordnet.
  • Der Kunde erhält automatisch eine Terminbestätigung. 

Direktbuchung ohne Mitarbeiterauswahl

  • Der Termin wird automatisch der benötigten Ressource (z.B. Raum) zugeordnet.
  • Wenn die Mitarbeiterauswahl deaktiviert ist (oder der Kunde "Beliebiger Mitarbeiter" auswählt), wird dem Termin der nächste freie Mitarbeiter zugeordnet.
  • Der Kunde erhält automatisch eine Terminbestätigung. 

Buchungsanfrage mit Mitarbeiterauswahl

  • Der Termin wird automatisch der benötigten Ressource und dem gewünschten Mitarbeiter zugeordnet.

Um die Buchungsanfrage zu beantworten, klicke den Termin einfach an:

  1. Klicke auf Annehmen, um den Termin zu bestätigen.
  2. Um einen Alternativtermin vorzuschlagen, klicke auf die Zeit oder das Datum, trage einen neuen Termin ein und klicke auf Alternative vorschlagen.

Buchungsanfrage ohne Mitarbeiterauswahl

  • Der Termin wird automatisch der benötigten Ressource zugeordnet.
  • In der Tagesansicht siehst du, dass kein Mitarbeiter zugeordnet wurde. Statt dessen erscheint der Termin in der Spalte "Nicht definiert".

Um die Buchungsanfrage zu beantworten und einen Mitarbeiter zuzuordnen, klicke den Termin einfach an:

  1. Trage unter "Mitarbeiter/Ressourcen" den zuständigen Mitarbeiter ein und klicke auf Annehmen.
  2. Um einen Alternativtermin vorzuschlagen, klicke auf die Zeit oder das Datum, trage den neuen Termin ein und klicke auf Alternative vorschlagen.

Weitere Informationen zum Terminanfrage- und Direktbuchungsmodus

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