Häufige Fragen zu deinem Shore Vertrag

In diesem Artikel findest du Antworten auf alle wichtigen Fragen rund um deinen Shore Vertrag:

Wo finde ich meinen Vertrag und Informationen zu meinem Vertrag?

Nach Abschluss eines Shore Vertrags erhältst du automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der du deine Vertragslaufzeit sowie eine Liste der gebuchten Shore Produkte findest.

Informationen zu deinem Vertrag findest du auch in deinem Shore Kalender. Klicke dazu oben rechts auf deinen Benutzernamen und anschließend auf Unternehmen.

  • Unter Vertrag findest du eine detaillierte Aufstellung aller gebuchten Shore Produkte.
  • Unter Bezahlung kannst du deine Vertragslaufzeit sowie das Datum der Vertragsverlängerung einsehen. Außerdem kannst du hier deine Zahlungsmethode ändern.

Ab wann habe ich einen verbindlichen Shore Vertrag?

Dein verbindliches Vertragsverhältnis mit Shore beginnt mit deiner Bestätigung des Angebotslinks bzw. Unterschrift des Vertrags (“Vertragsschluss”). Ab diesem Zeitpunkt kannst du, sofern nichts anderes vereinbart wurde, uneingeschränkt auf alle gebuchten Shore Funktionen zugreifen. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der ersten Rechnungsstellung (“Vertragsstart”).

Wie lang ist meine Vertragslaufzeit?

Dein Vertrag hat, sofern nicht anders vereinbart, eine Grundlaufzeit von 12 Monaten ab dem Vertragsstart. Der Vertragsstart entspricht dem Datum deiner ersten Rechnung. Die Grundlaufzeit verlängert sich automatisch um jeweils 12 weitere Monate (Verlängerungslaufzeit).

Das Ende der aktuellen Vertragslaufzeit kannst du in deinem Account unter Unternehmen > Bezahlung einsehen (“Datum der Vertragsverlängerung”).

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?

Um deinen Shore Vertrag zu kündigen, sende bitte innerhalb der Kündigungsfrist eine E-Mail an service@shore.com. Damit wir deine Kündigung schneller bearbeiten können, beachte bitte die folgenden Punkte:

  • Verwende die E-Mail-Adresse des Admin-Accounts.
  • Gib den Kündigungsgrund an.

Wie lang ist meine Kündigungsfrist?

Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Ende der Grund- oder einer Verlängerungslaufzeit. Das heißt, dass deine Kündigung spätestens einen Monat vor dem Datum der Vertragsverlängerung bei uns eingehen muss.

Das Datum der Vertragsverlängerung findest du in deinem Shore Kalender unter Unternehmen > Bezahlung.

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