Las preguntas más importantes acerca de tu contrato Shore

En este artículo encontrarás respuestas a todas las preguntas importantes sobre tu contrato:

 

¿Dónde puedo encontrar mi contrato e información sobre mi contrato?

Después de concluir un contrato con Shore, recibirás automáticamente una confirmación por correo electrónico en la que constan tu período de contrato así como los productos Shore que forman parte de tu suscripción.

También puedes encontrar información sobre tu contrato en tu cuenta Shore:

  • Para visualizar tu suscripción, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha y luego en Empresa > Suscripción.
  • Para visualizar el período de contrato y la fecha de renovación, haz clic en tu nombre de usuario en la esquina superior derecha y luego en Empresa > Pago. También puedes cambiar tu método de pago aquí.

 

¿A partir de cuando tengo un contrato vinculante con Shore?

Tu relación contractual vinculante con Shore comienza al aceptar nuestra oferta a través del enlace que te enviamos, o al firmar un contrato con nostros ("conclusión del contrato"). A partir de este momento tendrás acceso ilimitado a todas las funciones de Shore que forman parte de tu suscripción, a menos que se acuerde otra cosa. El período de contrato comienza con nuestra primera factura ("inicio del contrato").


¿Cuánto dura mi contrato?

Tu contrato tiene un plazo básico de 12 meses a partir del inicio del contrato. El inicio del contrato corresponde a la fecha de nuestra primera factura. El plazo básico se extiende automáticamente por otros 12 meses ("plazo de extensión").

Puedes consultar el final del período de contrato actual en tu cuenta bajo Empresa > Pago ("Próxima renovación").

 

¿Cómo puedo rescindir mi contrato?

Para cancelar tu contrato Shore, basta con enviarnos un correo electrónico a service@shore.com dentro del período de preaviso establecido. Para poder procesar tu cancelación lo más rápido posible, ten en cuenta los siguientes puntos:

  • Usa la dirección de correo electrónico de la cuenta de administrador.
  • Indica el motivo de cancelación.

 

¿Cuánto dura mi período de preaviso?

El período de preaviso para cancelar tu contrato es de un mes antes del final del período básico o de extensión. Esto significa que debemos recibir tu cancelación al menos un mes antes de la fecha de renovación.

Puedes encontrar la fecha de renovación en tu cuenta Shore bajo Empresa > Pago.

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