Comment puis-je importer mes informations sur le client ?

Nous prenons en charge pour vous l'importation de vos données clients. Entrez vos données client dans le modèle Excel que vous pouvez télécharger à la fin de cet article. Envoyez la liste complète à service@shore.com.

 

Complétez la liste des données clients

Saisissez chaque client sur une ligne distincte et remplissez les champs comme suit :

  

Nom de la colonne Description
first_name Prénom (z.B. Julien)
last_name Nom de famille (p. ex. Dupond)
gender Sexe (« male » ou « female »)
email E-Mail (p. ex. julien@mail.com)
mobile Numéro de téléphone (p. ex. 0176 2343 2332)
birthday Date de naissance (p. ex. 31.12 ou 31.12.1980)
address_street Rue et numéro (p. Ex. Rue de la Mer, 145)
address_postal_code CP (p. ex. 75000)
address_city Ville (p. ex. Paris)
notes Crée une note client avec ce contenu
tags Ajoutez des groupes donnés au client. Plusieurs groupes sont séparés par une virgule (p. ex. VIP, cosmétique, PrioA)

Numéro de téléphone fixe

(Exemple)

Les informations supplémentaires comme « Numéro de téléphone fixe » peuvent être reprises dans les attributs client par d’autres colonnes. Définir des attributs clients dont les informations ont été enregistrées dans vos informations sur le client.

 

Envoyer les données clients conformément aux réglementations de protection des données

Nous recommandons la procédure suivante pour une transmission optimale des données clients conforme à la protection des données :

  1. Compressez la liste des données clients sous forme de fichier zip protégé par mot de passe. Vous pouvez définir vous-même le mot de passe. Dans la section suivante, vous trouverez un guide rapide sur la façon de créer un fichier zip protégé par mot de passe sous Windows.
  2. Envoyez-nous le fichier compressé à service@shore.com.
  3. Envoyez-nous le mot de passe séparément via le chat depuis votre compte Shore. Assurez-vous que vous êtes connecté avec la même adresse e-mail à partir de laquelle vous avez envoyé la liste des clients. De cette façon, le fichier et le mot de passe peuvent être attribués automatiquement. 

Créer un fichier zip protégé par mot de passe sous Windows

  1. Si nécessaire, installez un programme de compression tel que 7-Zip.
  2. Faites un clic droit sur le fichier Excel et sélectionnez 7-Zip > Ajouter à l'archive.
  3. Une nouvelle fenêtre s'ouvre. En bas à droite, vous trouverez la zone "Chiffrement". Saisissez un mot de passe ici et sélectionnez AES-256 comme méthode de chiffrement.
  4. Assurez-vous que l'extension de fichier "zip" est sélectionnée pour "Format de l'archive" en haut à gauche.
    Cliquez sur OK pour compresser le fichier en tant qu'archive zip sécurisée.

Modèle Excel

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