Quels clients reçoivent quels messages?

Lorsque vous envoyez des e-mails à vos clients, Shore fait la distinction entre informations de marketing et informations de réservation.

 

Les informations de marketing incluent vos newsletters ainsi que des demandes d'avis automatiques. Selon le règlement général sur la protection des données (RGPD), ces e-mails ne peuvent être envoyés si le client a consenti à recevoir de telles communications.

 

Pour garantir le respect de la loi, ces e-mails sont automatiquement envoyés uniquement aux clients qui ont consenti à recevoir de telles communications. Lisez ici comment vos clients peuvent consentir.

 

Les confirmations de rendez-vous et d'annulation, ainsi que les notifications de changements de date et de rappels de rendez-vous, sont également envoyées sans autorisation marketing, à condition que l'adresse e-mail du client soit stockée dans votre base de données client et que l'option Informer le client soit activée dans la fenêtre du rendez-vous.

 

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