Perché non sono prenotabile?

Se la prenotazione dell'appuntamento online non funziona, ci possono essere diversi motivi. Questo articolo ha lo scopo di aiutarLa a trovare la causa.

 

Possibili cause

I Suoi servizi sono attivati nei profili dei collaboratori?

Istruzioni

I limiti di prenotazione sono impostati correttamente?

Istruzioni

Ha attivato il piano turni, ma non ha ancora inserito nessun turno?

Istruzioni

Gli orari di prenotazione sono corretti?

Istruzioni

I Suoi dipendenti hanno tempi di prenotazione individuali? Se sì, sono corretti gli orai impostati?

Istruzioni

Ci sono assenze o blocchi nel calendario?

Istruzioni

 

 

I Suoi servizi sono attivati nei profili dei collaboratori?

  1. Apra il menú e faccia clic su Gestire la propria impresa > Collaboratori.
  2. Fare clic sui profili dei singoli collaboratori.
  3. Verificare a destra se tutti i servizi che il collaboratore può eseguire sono stati attivati.

 

I limiti di prenotazione sono impostati correttamente?

  1. 1. Faccia clic sul Suo nome utente in alto a destra e poi su Impostazioni > Regole di prenotazione.
  2. 2. Scorra fino alla sezione "Limiti di prenotazione". 
  • Con l'opzione Minimo con ... di anticipo può impostare fino a quando i clienti possono prenotare online. Se questo periodo è troppo lungo, i clienti non possono prenotare un appuntamento a breve termine.
  • Con l'opzione ion Al massimo...di anticipo può impostare quanto in là nel futuro i clienti possono prenotare appuntamenti online. Se questo periodo è troppo breve, i clienti non possono prenotare appuntamenti troppo lontani nel futuro.

Ha attivato il piano turni, ma non ha ancora inserito nessun turno?

Se il piano turni è attivo, i servizi offerti possono essere prenotati solo se sono stati creati turni per i collaboratori.

 

Il piano turni è attivo?

  1. Faccia clic sul Suo nome utente in alto a destra e poi su Impostazioni > Regole di prenotazione.
  2. Scorra verso il basso fino alla sezione Piano turni e verifichi che il piano turni sia attivato.

Sono stati inseriti i turni?

  1. Apra il menù principale e faccia clich su Piano turni.
  2. Verifichi che siano inseriti abbastanza turni per il futuro e che gli orari siano corretti.
  3. Legga qui come inserire i turni.

Gli orari di prenotazione sono corretti?

  1. Faccia clic sul Suo nome utente in alto a destra e poi su Società > Orari di prenotazione.
  2. Controlli i tempi di prenotazione impostati.

I Suoi dipendenti hanno orari di prenotazione individuali? Se sì, sono corretti gli orari impostati?

Con gli orari di prenotazione individuali, è possibile impostare gli orari di prenotazione per ciascun collaboratore. Gli orari di prenotazione impostati nel loro profilo si applicano quindi a questi collaboratori.

  1. Apra il menú e faccia clic su Gestire la propria impresa > Collaboratori.
  2. Fare clic sui profili dei singoli collaboratori.
  3. Controlli nella sezione "Impostazioni di prenotazione" sulla destra se sono stati selezionati i singoli orari di prenotazione e se sono corretti.

Ci sono assenze nel calendario?

Apra il Suo calendario e controlli se ha inserito delle assenze che limitano la Sua disponibilità online.

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